「ストレスチェック」について、知っておきましょう

前回（第1回）では、次のようなことをお話ししました。

1. メンタルヘルスの問題は誰にでも起こりうる
2. 原因となる「ストレス」にはさまざまなものがある
3. そもそも「ストレス」とはどういうものなのか

今回は、こうした前提をもとに、もう少しお話を進めてまいりましょう。前回の最後に、丸めたティッシュを指で押す例を使って「ストレス」を説明しました。最初はある程度弾力のある丸めたティッシュも、何度も指でぐりぐり押し続けると、次第に弾力を失ってつぶれてしまいます。これが、簡単に言えばメンタルヘルスの問題が発生した状態です。

こうなると「頑張れ」と声をかけても無理なのは明らかです。いったん、その「ぐりぐりしている指」にあたるストレス要因を遠ざけ、「弾力を失ったティッシュ」にあたる従業員のケアを行わなければなりません。

職場のストレス要因は大きく3つ

「ぐりぐりしている指」を『職場』に限定した場合、おおよそ次の3つに分類されます。

1. 求められている仕事の量
2. 求められている仕事の質
3. それに対して、人の協力や支援があるか

『職場における』メンタルヘルス問題の予防は、シンプルに言えば、この3つをコントロールすることに尽きます。3つそろって問題があると、かなり高い確率でメンタルヘルスの問題が発生します。また、1つだけであっても突出した問題があれば、一部の人にそうした状況が見られるようになってきます。

ストレスチェックでわかること・注意すべきこと

こうした状況について、従業員一人ひとりに調査し、職場全体の様子を明らかにするのが、50名以上の事業場で義務化されている「ストレスチェック」です。部署ごとに3つの状況がどうなっているかが簡単な表で示されるため、課題がわかりやすく、把握しやすいという特徴があります。

一方で、課題もあります。個別の従業員の状況は原則として知らされないこと、そして結果を管理職に伝える際の伝え方には工夫が必要です。たとえば部長・係長・班長といったグループ管理者に対して、間違っても「お前のチームは、お互いに協力できていないんじゃないか?」などと伝えてしまえば、その管理者が悩んでしまいます。

ストレスへの「対処する力」を育てる

ストレスのもう一つの大切な側面が、「ストレスコーピング」「ストレス耐性」「レジリエンス」と呼ばれるものです。難しそうな言葉ですが、簡単に説明すると次のとおりです。

• ストレスコーピング：ストレスへの対処方法のこと。さまざまな方法を持っていると、ストレスがあっても心身への影響を受けにくくなります。
• ストレス耐性：アレルギーをイメージするとわかりやすいですが、人によって感じやすい事柄・影響を受けない物事があります。過敏であるほど、影響を受けやすくなります。
• レジリエンス：「失敗などから立ち直る力」のこと。いわゆる打たれ強さに近いものです。

これらは、もともとその人が持っている性質も影響しますし、それまでの人生経験や価値観によっても異なります。また、ストレスは職場だけに存在するものではありません。当社のサービスでは、マインドフルネスや自律訓練法など、「ストレスコーピング」の部分に対する心理学的なアプローチも提供しています。

会社ごとに業務内容も勤務環境も異なります。さらに、職場の中で管理職がコントロールできるストレスばかりでなく、家庭、地域、個人の人間関係、病気、子育てなど、従業員一人ひとりが個別のストレス要因を抱えています。

ですから、会社だけでは対応しきれない従業員のストレスについて、従業員自身が対処できる力を身につけていくことが、職場全体のメンタルヘルス問題の低減につながると考えています。「見るからに調子が悪い」という状況に陥る前に、日常のこととしてメンタルヘルスに意識を向け、ストレスチェックの項目に少し目を向けてみてください。何気なく取り組める課題も、きっと見えやすくなってくるはずです。

KIRIHARE Well-being（従業員支援プログラム）のご紹介

キリハレ株式会社の創業思想である「心の健康を大切にできる社会」の実現を目的に開発した、企業様向けの新EAPサービス(従業員支援プログラム)のご紹介です。

▽こんな方におすすめ

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい
• 健康経営を実現したい
• 社内の福利厚生が充実していることを対外的にアピールしたい
• 採用において自社を『ブランド化』し、魅力を高めたい

上記のようなニーズがお有りの場合、当社のサービスを通じて解決できるかもしれません。 詳細は以下をご確認ください。  

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらからhttps://meetings.hubspot.com/operation9/kirih

 

KIRIHARE Well-beingの特徴

①従業員のメンタルヘルスを継続的に維持できるよう「メンタル不調の予防」と「メンタル不調の早期発見・介入・回復」に重点を置いたサービス設計 ②LINEを活用した双方向型のコミュニケーションで、各従業員の状況に沿った「心のセルフケア方法」を提案すると同時に、社外で気軽に「悩み相談ができる場」を提供  

▽予防

既存のEAPサービスは、「従業員がメンタル不調に陥った後に、相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが、「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

▽発見

従業員は、LINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見に繋げます。

▽早期介入

高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使って、セルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

▽早期回復

企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

▽プレカウンセリング

社内にある保健室のような感覚で、いつでも気軽に利用できるカウンセリング機能です。従業員は、カウンセラー資格や相談援助の国家資格を持つ有資格者に、LINEでのチャット形式やZoomで悩み相談ができます。

▽LINEメールカウンセリング

プレカウンセリングでは解決できない場合などは、心理専門職の臨床心理士が対応します。チャットとは異なり、長文での相談が可能です。

 ▽Zoomや対面のカウンセリング

心理テストの受検結果やプレカウンセリング等で、メンタル不調の度合いや緊急性が高いと判断された場合は、心理専門職の臨床心理士によるZoomもしくは対面でのカウンセリングを提案します。    

人事責任者向け機能

▽ダッシュボード機能

カウンセリング相談の希望者や実際に相談を開始した従業員の統計などが瞬時に把握できます。従業員全体のメンタルヘルス状況を多角的に理解することで、各部署の業務量や人員の調整、業務手順の見直しなど、業務環境の改善を検討する一つの手段としてもお役立ていただけます。

▽レポート作成機能

ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

▽ストレスチェックシステム（従業員50名以上の場合）

年に1回実施の義務のあるストレスチェックの運用が、システムにて無料で行えます。面倒な事務作業や集計、集団分析も管理画面にて全て対応可能です。   現在、弊社がリリースした新EAPサービスを3ヵ月間無料で体験いただけるキャンペーンを実施中です！「従業員のメンタルヘルス対策が必要だと思っていながらも、仕組みをゼロから考えるのは難しい・・・」「コロナ禍でテレワークが進み、従業員のメンタルヘルス状況が把握しづらい」等のお悩みを抱えている企業の人事担当者様必見の特別企画です！！沢山のご応募お待ちしております。 「まずは話だけでも聞いてみたい」「とりあえず資料が欲しい」などのご希望があれば、以下に記載のURLより、お問い合わせください。  

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらから https://meetings.hubspot.com/operation9/kirih