ちょっと簡単に従業員の意識を高めたいとき

管理職の方の悩みの一つに、『職員の個性』は大切だと感じつつ、会社として、あるいは部や課、グループとしてのまとまりも必要なのではないか、というものがあるのではないでしょうか。

私の関わる保育の現場でも、職員に区分的な意識として『3歳以上児クラスの担当の保育者』『3歳未満児クラスの担当の保育者』といった意識があったりするものです。これは、管理者側が『業務分担』を設定するなかで必然的に発生してしまうグループ化かもしれませんが、基本的に好ましいとは思っていません。

一般の会社では、課と課、グループとグループでの切磋琢磨もあるかもしれませんが、少なくとも会社全体で考えたときに、同一社内に敵や対立軸のようなものを意識することは、あまり良いとは感じません。私たちが提供するサービスや商品は、あくまでユーザーや消費者の利益につながるもので、それを一緒に作り上げていくことが前提だと考えられるからです。

「社訓」や「クレド」だけでは届きにくい

従業員の意識や方向性を合わせるために、『社訓』や『クレド』を作成している会社も少なくないと思います。朝礼でみんなで唱和する会社もありますね。ただ、作ってはいるものの特に意識させていない会社も実際には多いものです。また、もともと統一感がとれていないところに「唱和しなさい」と言ったところで、かえってうんざりさせてしまうこともないとは言えません。現在のようにリモートワークが広がると、なおさらでしょう。

そこで、がっちりしたものではないのですが、職員がみんなで同じ方向を向くのにちょっと役立った方法をご紹介します。

「販促品」を従業員向けに活用する

みなさんの会社では「販促品」を活用されていますか。ハンドタオルやクリアファイル、コップ、うちわなど、さまざまな販促品があります。おおよそ「販売促進」が目的ですから、会社のロゴや連絡先を入れて作られていると思います。それを、従業員向けにデザインして小ロットで作成してみるのが、なかなか楽しいものでした。

みなさんの会社では、「お疲れ様」と言って缶コーヒーや飴を渡す習慣はありますか。今日はずいぶん大変そうだったな、と感じる従業員に「よくがんばったね」という言葉をかけることはもちろん大切ですが、その際に「せっかく頑張ったから、これあげるよ」と言って、ボールペンや消しゴムなど、なんていうことのない販促品に会社の名前や社員へのちょっとしたメッセージを入れたものを渡すのです。

「え、これなんですか？」という反応はもちろん、けっこう大事にして机の引き出しにしまう方も少なくありません。

心理学でいう「集団の凝集性」

「集団の凝集性」という言葉が心理学にはありますが、人のまとまりをつくる方法はいくつかあります。そのなかでシンプルな方法の一つが、『関心を寄せる』ことです。

「お疲れ様、よくがんばったね」という言葉と一緒に何かを渡されることで、その「モノ」には『意味』がくっついてきます。それを時々見ると、その時の場面が思い浮かぶわけです。私たち人間は、良くも悪くも「忘れる」生き物ですので、こうしたちょっとした「モノ」の力を使うと、人の心持ちも変わったりするものです。

蛇足ですが、販促品にありがちな、どうにもならないものや、捨てられてしまいそうなもの、デザインが適当すぎるものになってしまうこともあります。それはそれで「笑い話」にして、『みんなにちょっといい気分になってもらおうと思ったら、失敗した！』と言っておくと、逆に場が明るくなって効果的かもしれません。

ちょっと大事なのは、これを会社の経費で作ってしまうと「こんなことに使うなら、給料を上げてくれ！」という声も出かねないところです。5千円から1万円程度で作れるものもありますので、自分でも楽しみながら作ってみる、というところも大切かもしれません。

そんなことをする上司がいる、ということを従業員が家族や友人に話すことで、会社のイメージも良いものになっていくでしょう。

KIRIHARE Well-being（従業員支援プログラム）のご紹介

キリハレ株式会社の創業思想である「心の健康を大切にできる社会」の実現を目的に開発した、企業様向けの新EAPサービス（従業員支援プログラム）のご紹介です。

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい
• 健康経営を実現したい
• 社内の福利厚生が充実していることを対外的にアピールしたい
• 採用において自社を『ブランド化』し、魅力を高めたい

上記のようなニーズがおありの場合、当社のサービスを通じて解決できるかもしれません。詳細は以下をご確認ください。

• ▽KIRIHARE Well-being公式ページ　https://kirihare.jp/biz/
• ▽資料請求　https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq
• ▽新規登録（人事ご担当者様向け）　https://kirihare.jp/biz/ap/user/register
• ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらから　https://meetings.hubspot.com/operation9/eap

KIRIHARE Well-beingの特徴

• 従業員のメンタルヘルスを継続的に維持できるよう「メンタル不調の予防」と「メンタル不調の早期発見・介入・回復」に重点を置いたサービス設計
• LINEを活用した双方向型のコミュニケーションで、各従業員の状況に沿った「心のセルフケア方法」を提案すると同時に、社外で気軽に「悩み相談ができる場」を提供

▽予防：既存のEAPサービスは、「従業員がメンタル不調に陥った後に、相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

▽発見：従業員はLINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見につなげます。

▽早期介入：高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使って、セルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

▽早期回復：企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

▽プレカウンセリング：社内にある保健室のような感覚で、いつでも気軽に利用できるカウンセリング機能です。従業員は、カウンセラー資格や相談援助の国家資格を持つ有資格者に、LINEでのチャット形式やZoomで悩み相談ができます。

▽LINEメールカウンセリング：プレカウンセリングでは解決できない場合などは、心理専門職の臨床心理士が対応します。チャットとは異なり、長文での相談が可能です。

▽Zoomや対面のカウンセリング：心理テストの受検結果やプレカウンセリング等で、メンタル不調の度合いや緊急性が高いと判断された場合は、心理専門職の臨床心理士によるZoomもしくは対面でのカウンセリングを提案します。

人事責任者向け機能

▽ダッシュボード機能：カウンセリング相談の希望者や実際に相談を開始した従業員の統計などが瞬時に把握できます。従業員全体のメンタルヘルス状況を多角的に理解することで、各部署の業務量や人員の調整、業務手順の見直しなど、業務環境の改善を検討する一つの手段としてもお役立ていただけます。

▽レポート作成機能：ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

▽ストレスチェックシステム（従業員50名以上の場合）：年に1回の実施が義務づけられているストレスチェックの運用が、システムにて無料で行えます。面倒な事務作業や集計、集団分析もすべて管理画面にて対応可能です。

「まずは話だけでも聞いてみたい」「とりあえず資料が欲しい」などのご希望があれば、以下のURLよりお問い合わせください。

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