テレワークがもたらすメンタルヘルスに必要なケア

テレワークは、自分で時間を管理しやすく、通勤ラッシュに悩まされなくなるというメリットがある一方で、孤独を感じやすく、コミュニケーションが取りづらくなって不安を抱える従業員も増えています。

また、止めてくれる人や不調に気づいてくれる人が身近にいなくなり、うつ状態になりながらも無理に頑張り続けてしまう危険性もあります。そうならないためには、どのような点に気をつければよいのでしょうか。本記事では、テレワーク下でのメンタルヘルスケアのポイントを、従業員側・企業側それぞれの視点から解説します。

在宅ワークの問題点と、従業員が取れる対策

「〇時から〇時は仕事があるので話しかけない、部屋に入らない」といった決まりごとを、あらかじめ家族間で共有しておきましょう。

子どもや家族など同居人がいると、そちらに気を取られて仕事に集中しにくくなります。また、生活空間での勤務は集中力が上がりにくく、気分も仕事モードに切り替わりません。部屋を分けられる場合は、できるだけ別の場所で仕事をするようにしましょう。

管理職・企業側の対策

ストレスチェックなどを積極的に活用し、必要であれば個別に対応できる体制を整えておきましょう。在宅ワークでは、コミュニケーション不足やサポート不足から不安を感じる方が多くなります。業務開始前・終了後の業務連絡だけでなく、気軽に質問できる体制を整えることが大切です。Web会議システムなどがあれば、電話やビデオ通話で対面に近い会話も可能なので、積極的に活用しましょう。

メンタルヘルスケアの具体例

① メンタルヘルスケアの教育・情報提供

まずは、従業員にメンタルヘルスの知識を身につけてもらうことが重要です。体を動かすことや、休憩をしっかり取ることの重要性を伝え、実際に実施してもらうことで、不調の予防につなげます。

② 環境の把握・改善

ストレスチェックの実施だけでなく、上司である管理職へのケアも重要です。産業医などの専門家によるフォローをしっかり行うことで、管理職自身が不調になることを防ぎます。

③ メンタルヘルスケアの対応

実際にケアが必要な人を早期に発見することが重要です。周囲のサポートや産業医への相談などを行いましょう。1on1で対面（オンライン含む）で話せる機会を設定したり、必要に応じて産業医と面談したりすることで、早期発見を促せます。

④ 職場復帰への支援

休業していた従業員のための復帰プログラムを、在宅ワークでも対応できるよう整備しておきましょう。特に復帰前の産業医などとの面談は、従業員の体調を確認するうえで、対面で行うことが望ましいでしょう。

在宅ワークは、うまく活用すれば業務効率が上がり、ワークライフバランスの向上につながる制度です。ただし、全員にうまく機能するわけではありません。出勤時間で気持ちを切り替えていた人にとっては、それがなくなることでメリハリをつけにくくなるというデメリットも生じます。メンタルヘルスの状態も働く環境も人それぞれですが、一人ひとりに合ったヘルスケアに対応できるようにすることが大切なのではないでしょうか。

▽こんな方におすすめ

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい

• 健康経営を実現したい

• 社内の福利厚生が充実していることを対外的にアピールしたい

• 採用において自社を『ブランド化』し、魅力を高めたい

上記のようなニーズがお有りの場合、当社のサービスを通じて解決できるかもしれません。 詳細は以下をご確認ください。

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらからhttps://meetings.hubspot.com/operation9/kirih

 

 

▽予防

既存のEAPサービスは、「従業員がメンタル不調に陥った後に、相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが、「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

 

▽発見

従業員は、LINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見に繋げます。

 

▽早期介入

高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使って、セルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

   

▽早期回復

企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。  

   

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

▽オンライン保健室

一次受付として、産業カウンセラーがカウンセリングさせて頂きます。従業員の方の状況に合わせてカウンセリングの継続のご案内、2次受付窓口のご案内をさせて頂きます。  

▽ハラスメント相談窓口

従業員の方は有人対応、無人対応のいずれかより、ストレスの無い方法でご相談頂けます。有人対応／無人対応いずれの場合も、産業カウンセラーが事実確認を行なった後に、人事の方に情報をご共有致します。

人事責任者向け機能

 

▽ダッシュボード機能

カウンセリング相談の希望者や実際に相談を開始した従業員の統計などが瞬時に把握できます。従業員全体のメンタルヘルス状況を多角的に理解することで、各部署の業務量や人員の調整、業務手順の見直しなど、業務環境の改善を検討する一つの手段としてもお役立ていただけます。

▽レポート作成機能

ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

▽ストレスチェックシステム（従業員50名以上の場合）

年に1回実施の義務のあるストレスチェックの運用が、システムにて無料で行えます。面倒な事務作業や集計、集団分析も管理画面にて全て対応可能です。   「まずは話だけでも聞いてみたい」「とりあえず資料が欲しい」などのご希望があれば、以下に記載のURLより、お問い合わせください。

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