一件の文章業務が、こう変わります
受信箱、社内資料、チャット、担当者の記憶に分かれていた作業を、一つの案件で進めます。
業務の内容を入れる
メール、依頼文、商談メモ、受発注の連絡などを貼り付けると、要点と確認事項を整理します。
社内情報から文案を作る
登録したFAQ、規程、定型文、過去対応から必要な情報を集め、相手と用件に合う文案を作ります。
案件として残し、次へ渡す
受け取った内容、文案、参照した根拠、社内コメント、承認履歴を残し、確認や引継ぎを進めます。
実際の画面で、返信案ができるまで
ダミーの問い合わせを使い、内容の入力から返信案、参照根拠、案件共有までをご覧いただけます。
新しい画面の操作動画を準備しています。
よくあるご質問
初めて使うときの操作と、返信案の扱いについてご案内します。
最初に何をすればよいですか
届いたメールやお問い合わせを「返信案を作る」に貼り付け、届いた経路と返信を読む相手を確認します。入力例を選び、ダミーの文章で試すこともできます。
返信案は自動で送信されますか
いいえ。内容、根拠、校閲結果を確認してコピーし、普段お使いのメールやチャットから送信します。
社内のFAQや規程を反映できますか
はい。「社内情報」にFAQ、規程、定型文、過去の良い回答を登録すると、返信案の根拠として参照します。
作成した返信案はどこに残りますか
案件として残り、修正、社内コメント、共有、承認履歴を同じ画面で確認できます。
よく使う文章業務
顧客対応に限らず、営業、受発注、社内依頼など、文章で進める業務に同じ流れを使えます。
問い合わせ・日程調整
質問への回答、打ち合わせ候補、依頼や催促の文面を作ります。
見積・受発注
条件確認、見積や請求への問い合わせ、納期連絡の要点をそろえます。
クレーム・お詫び
起きた事実、確認中の事項、次の対応と連絡期限を整理して初稿を作ります。
営業・商談後の連絡
商談内容と次の予定を踏まえ、お礼や提案のフォロー文を作ります。
社内問い合わせ
社内FAQや規程を参照し、申請方法や制度案内の回答案を作ります。
引継ぎ・上長確認
案件の経緯と文案を同じ画面で共有し、コメントと承認履歴を残します。
担当者の仕事は、ゼロから書くことから確認へ
探す時間を減らす
登録した社内FAQ、規程、定型文、過去の良い回答を、文案の根拠として再利用できます。
書き始めを早くする
業務内容の要点と確認事項が整理された初稿から、担当者の作業を始められます。
担当者ごとの差を小さくする
組織で使う言葉、署名、回答の型を登録し、同じ基準で文案を作ります。
引継ぎを短くする
受け取った内容、文案、根拠、社内コメントが案件に残るため、経緯を説明し直す負担を減らせます。
返信業務をチームで回すための機能
社内ナレッジ・定型文
FAQ、規程、商品案内、過去の良い回答を登録し、文案へ再利用します。
社内コメント・承認
確認してほしい点を案件内でやり取りし、差戻しや承認の経緯を残せます。
案件一覧・担当別確認
対応中の案件を一覧にし、担当者や状態で絞り込んで、対応漏れを見つけます。
共有・監査記録
組織内や部署内で案件を共有し、生成・閲覧・承認等の操作を記録します。
料金
1席あたりの月額です。AI利用料を含み、1席から利用できます。法人契約全体では、他のキリハレサービスとの合算で月額換算10,000円以上が必要です。
ライト
文章業務の生成AI支援を小さく始めたい部門向け。
スタンダード
顧客対応、営業、受発注、社内依頼の文章を日常的に作る部門向け。
プロ
対象件数が多く、より広い調査・連携を使う部門向け。
法人契約は、キリハレEAP・キリハレ AI 応対・キリハレ AI会議アシスタントを組み合わせて月額換算10,000円以上にできます。各プランの月間利用枠と詳しい条件は、料金ページでご確認いただけます。
普段の問い合わせ1件で、導入後の流れをご覧いただけます
現在の受付方法と社内で参照している資料を伺い、問い合わせ入力から返信案・共有までを実画面でご案内します。