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大人のADHD（発達障害）のある従業員への職場の気づきと配慮
ADHD（注意欠如・多動症）は、不注意が多く、特定の物事への興味・関心以外には集中しづらいといった特性をもつ発達障害の一つです。近年では「大人のADHD」も広く知られるようになり、職場でも、特性をもつ従業員への理解と配慮が求められるようになってきました。本記事では、人事・管理職の方に向けて、ADHDの特性と、特性をもつ従業員にどう気づき・どう配慮するかを解説します。
ADHDに見られる主な特性
ADHDのある方には、次のような様子が見られることがあります。子どもの頃には学校生活で表れていた特性が、大人になると職場での困りごととして表れるケースも少なくありません。
- 会議や作業に集中し続けるのが難しい、じっとしているのが苦手
- 忘れ物やミスが多い、物をなくす、約束の時間を忘れる
- 人の話を最後まで黙って聞くのが苦手
- 何かに集中すると止まらない、スケジュールどおりに物事が進まない
こうした特性から、本人は十分な能力をもっていても、定型的な業務やマルチタスクに適応しづらく、本来の力を発揮できないことがあります。重要なのは、これらが「やる気がない」「だらしない」といった本人の努力不足ではなく、特性によるものだという理解です。
大人のADHDと職場での気づき
近年話題になっている「大人のADHD」は、大人になってから突然ADHDになったわけではありません。多くの場合、子どもの頃には気づかれないまま成長し、社会に出てから業務上のさまざまな支障として現れてくるのです。とくに、求められる業務の幅が広がったり、自己管理を求められる立場になったりしたタイミングで、困難が表面化することがあります。
管理職は、特定の従業員に同じようなミスや段取りの乱れが繰り返し見られる場合、「能力の問題」と決めつける前に、特性による困りごとの可能性を念頭に置くことが大切です。ただし、診断は医療機関でしか行えません。本人を「ADHDだ」と決めつけるのではなく、困りごとそのものに目を向けて支援する姿勢が求められます。
職場でできる配慮とサポート
ADHDの特性をもつ従業員が力を発揮しやすいよう、職場では次のような工夫が有効とされています。具体的な対応は一人ひとりの特性によって異なるため、本人とよく話し合いながら進めることが大切です。
- 指示やタスクを見える化する……口頭だけでなく、チェックリストやメモ、タスク管理ツールで「やるべきこと」を可視化します。
- 業務を整理する……同時並行の作業を減らし、優先順位を一緒に確認しながら一つずつ取り組めるようにします。
- 環境を整える……集中しやすい座席や、リマインダーの活用など、ミスや忘れを防ぐ仕組みを整えます。
- 強みを活かす……興味のある分野での高い集中力など、特性の良い面を活かせる業務を任せます。
本人が困りごとを抱えていそうな場合は、産業医面談や社内外の相談窓口を案内し、必要に応じて医療機関や専門家への相談につなげましょう。特性への理解にもとづいた合理的な配慮は、本人の働きやすさだけでなく、組織全体の生産性向上にもつながります。
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