心理専門職が教える『能力のある人・ない人』

「学歴偏重」の採用は今ではあまり聞かれなくなりましたが、それでも、学習に取り組む姿勢や情報を処理する能力の指標として、出身大学などをある程度意識している採用担当者の方もいらっしゃるかもしれません。本記事では、大学院博士課程で学んだ公認心理師・臨床心理士・キャリアコンサルタントの筆者が、「能力の見極め方」についてお話しします。

この記事は、こんな方におすすめです。

• 出身大学にこだわるつもりはないが、他の指標が分からない
• 能力にはどんな側面があるのか、整理して理解したい

「能力」を測るとはどういうことか

採用の際に「どんな能力を重視するか」は、会社の業種や職種、その年に必要な人材の質によって異なるでしょう。しかし「どんな能力を重視するか」を考えるには、そもそも「能力」にはどのような側面があるのかを理解しておく必要があります。

これは心理学では古くから取り組まれてきた課題で、よく知られる「知能検査」は、まさにこの「能力」を測定することを目的に開発されたものといってもよいでしょう。知能検査は、当初は就学にあたって支援が必要な子どもを見つけるために開発され、その後、軍隊の入隊時に適性を集団で検査するためなど、さまざまな目的で改良されてきました。

「IQ◯◯です」があてにならない理由

ひとつ覚えておいていただきたいのは、ネットや雑誌などで見かける「IQ120です」といった表現は、ほとんどあてにならないという点です。なぜなら、こうした数字は、今回の要点の一つである「知能の側面」をとらえていないことが多いためです。

近年、「生きにくさ」というテーマとともに語られることの多い「発達の難しさ」を抱えている方々の多くは、「全体的な知能」には問題がありません。知能検査を実施しても、「全体の知能」としては平均値であるIQ100を超えることが多く、場合によっては非常に高い知能を示すこともあります。

ところが、細かく見ていくと、たとえば次のような極端なばらつきがみられることがあります。

• 会話で使うような「語の理解」はとても高いのに、算数の問題が極端に苦手
• 数に関することはとても強いのに、場の雰囲気を察するのが苦手

こうしたばらつきがあると、数値上は「能力があるのに」、思いもよらないケアレスミスを連発したり、人間関係への適応が難しくなったりすることがあるのです。ちなみに、よく耳にする「理系だから」「文系だから」という言い方も、実際の能力とは別問題で、あてにはなりません。

「打たれ強さ」も一つの能力

また、頭の回転がよくても「打たれ弱い」となると、持っている能力を十分に発揮できません。つまり「打たれ強さ」も、一つの能力なのです。

これについては「ゆとり教育の弊害」などといわれることもありましたが、「ゆとり教育」というよりは、少子化による「親子関係の変化」のほうが重要な背景でしょう。過保護・過干渉により、子どもが考えることを代わりに考え、子どもがやることを代わりにやってあげる——そうした環境で経験不足のまま成長すると、失敗から学ぶ機会が乏しくなり、実社会に出たときに対応力が不足してしまうことがあります。

これも大切な能力であり、「能力を発揮するために必要な能力」といえるでしょう。当社のEAPのチェックリストには「家族関係」のオリジナル尺度が含まれています。現在の社会背景においては、家族関係がこれまで以上に従業員のメンタルヘルスに影響を与えると考えているためです。

いわゆる「打たれ強さ」は「レジリエンス」と呼ばれ、教育系の心理学会でも論点となってきました。あわせて、生活力に裏付けられた身体的な健康や、自分なりのストレスコーピング（ストレスがかかったときの対処のバリエーションの豊富さ）も、社会人に欠かせない能力です。

テストが「何の側面」を測っているかを確認する

採用を検討する際には、さまざまなテストや評価項目を活用していることと思いますが、それらが「何の側面を評価しているものなのか」を、改めて確認してみてはいかがでしょうか。

たとえば、内田クレペリン精神作業検査は、作業曲線をもとに、その人の作業の特徴や精神機能、性格の一側面などが分かるといわれています。古い論文では、運転手の事故率と検査結果に関連性がみられるという報告もあります。ただし、これだけをもって採用や不採用を判断するのは、よほどの特徴がない限り難しいという印象もあります。やはり、他の能力指標もあわせて勘案したいところでしょう。

このように、「能力」と一言でいっても、その側面は実に多様です。当社では「採用」の分野だけでなく、メンタルヘルスに関する情報も提供しておりますので、よろしければあわせてご覧ください。

KIRIHARE所属 臨床心理士

KIRIHARE Well-being（従業員支援プログラム）のご紹介

キリハレ株式会社の創業思想である「心の健康を大切にできる社会」の実現を目的に開発した、企業様向けの新EAPサービス(従業員支援プログラム)のご紹介です。

▽こんな方におすすめ

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい
• 健康経営を実現したい
• 社内の福利厚生が充実していることを対外的にアピールしたい
• 採用において自社を『ブランド化』し、魅力を高めたい

上記のようなニーズがおありの場合、当社のサービスを通じて解決できるかもしれません。詳細は以下をご確認ください。

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらからhttps://meetings.hubspot.com/operation9/kirih

KIRIHARE Well-beingの特徴

①従業員のメンタルヘルスを継続的に維持できるよう「メンタル不調の予防」と「メンタル不調の早期発見・介入・回復」に重点を置いたサービス設計

②LINEを活用した双方向型のコミュニケーションで、各従業員の状況に沿った「心のセルフケア方法」を提案すると同時に、社外で気軽に「悩み相談ができる場」を提供

▽予防

既存のEAPサービスは、「従業員がメンタル不調に陥った後に、相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが、「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

▽発見

従業員は、LINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見に繋げます。

▽早期介入

高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使って、セルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

▽早期回復

企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

▽プレカウンセリング

社内にある保健室のような感覚で、いつでも気軽に利用できるカウンセリング機能です。従業員は、カウンセラー資格や相談援助の国家資格を持つ有資格者に、LINEでのチャット形式やZoomで悩み相談ができます。

▽LINEメールカウンセリング

プレカウンセリングでは解決できない場合などは、心理専門職の臨床心理士が対応します。チャットとは異なり、長文での相談が可能です。

▽Zoomや対面のカウンセリング

心理テストの受検結果やプレカウンセリング等で、メンタル不調の度合いや緊急性が高いと判断された場合は、心理専門職の臨床心理士によるZoomもしくは対面でのカウンセリングを提案します。

人事責任者向け機能

▽ダッシュボード機能

カウンセリング相談の希望者や実際に相談を開始した従業員の統計などが瞬時に把握できます。従業員全体のメンタルヘルス状況を多角的に理解することで、各部署の業務量や人員の調整、業務手順の見直しなど、業務環境の改善を検討する一つの手段としてもお役立ていただけます。

▽レポート作成機能

ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

▽ストレスチェックシステム（従業員50名以上の場合）

年に1回実施の義務のあるストレスチェックの運用が、システムにて無料で行えます。面倒な事務作業や集計、集団分析も管理画面にて全て対応可能です。

現在、弊社がリリースした新EAPサービスを3ヵ月間無料で体験いただけるキャンペーンを実施中です！「従業員のメンタルヘルス対策が必要だと思っていながらも、仕組みをゼロから考えるのは難しい・・・」「コロナ禍でテレワークが進み、従業員のメンタルヘルス状況が把握しづらい」等のお悩みを抱えている企業の人事担当者様必見の特別企画です！！沢山のご応募お待ちしております。

「まずは話だけでも聞いてみたい」「とりあえず資料が欲しい」などのご希望があれば、以下に記載のURLより、お問い合わせください。

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