コロナ禍での社員に対する『目標』の持たせ方

社会の状況が大きく変化するなかで、テレワークの推進や外出の自粛など、働き方や暮らし方に制約がかかる場面があります。こうした不自由さが続く時期には、従業員のモチベーションをどう保つかが、組織にとって大きな課題になります。

そんなとき、「さあ、頑張っていこう」と声をかけたところで、誰もが素直に前を向けるわけではありません。

• 「つまらない」
• 「我慢している」
• 「今までのようにいかない」

といった、なんとも言えない不自由感があり、それが客観的には大きな負担でなかったとしても、「心理的な負担」や「なんとも言えない不全感」になっている——それが、制約の多い時期の心理状態と言えるでしょう。

私の職場で起きた、ある一件

私の職場でも、つい先日こんなことがありました。ある月の計画書を作っていたのに、急な自粛要請でその月の予定が全面的に中止になってしまったのです。

ある従業員が、「計画自体は、とりあえずこのままでよいか。主任はよいと言ったので」と、部長クラスの方に確認しました。部長はもちろん、「いや、計画が変更されたら、変更後の計画を出してほしい」と返します。すると、この従業員はカチンときたのでしょう。「もう月が始まっていますし、今から計画を立て直す必要があるんでしょうか」と。

さて、みなさんならどうするでしょうか。部長もこの言い分にカチンときたらしく、「専門職なのだから、計画が変わったら変わったなりに立て直してください。それが仕事です」と、正論でぶつかってしまいました。

たしかに、部長の言うことは正しい。仕事としてはそうあるべきです。ただ、計画の段階でこじれてしまうと、その月はほとんど仕事にならない、という点も確かでした。

ユーモアが場をやわらげる

先日、SNSでこんな職場の話を見かけました。業務中、部署の中で「冬になると、ストーブの灯油を売って歩く車があるじゃない。あれを一度やってみたいんだよね」と盛り上がっていた数名がいたそうです。

皆さんなら、これに対してどんな言葉をかけますか。この職場の上司は、「おいおい、まずはそこで油を売るのをやめてみたらどうですか」と返したそうです。これにはSNSの人たちも大絶賛で、「こんな上司がほしい」という声が多数寄せられていました。なにより、言われた本人が笑って投稿しているのですから、その部署の雰囲気は円滑なのでしょう。

感染症対策のように、さまざまな考え方の人がいるテーマは一筋縄ではいきません。だからこそ、ユーモアを交えることが大切です。深刻な話題も、少し言い回しを工夫するだけで、ぐっと話しやすくなることがあります。ただし、相手や場面によっては不快に受け取られる表現もあるため、誰もが安心して笑える範囲にとどめる配慮は欠かせません。

先ほどの私の職場の方にも、「計画を立て直したら、めちゃくちゃ面白い企画ができそうですよね」とわざと明るく聞いてみたところ、「……そんなの今の時期、無理に決まってるじゃないですか。……削るだけです」と、少し冷静さを取り戻したようでした。

不自由な時期だからこそ、ちょっとした明るさを

制約の多い時期に「目標」を立てるのは、なかなか難しいものです。業種によっては、こうした状況だからこそ提供できるサービスもあるでしょうが、苦境に立たされている方もいらっしゃいます。そうした危機感は、多くの人が共有しているものです。

みんながイライラしているときに、さらにイライラさせる必要はありません。ちょっとした明るさが、次のやる気へと変わっていきます。難しい時期こそ、肩の力を抜いた一言を大切にしたいものです。

KIRIHARE Well-being（従業員支援プログラム）のご紹介

キリハレ株式会社の創業思想である「心の健康を大切にできる社会」の実現を目的に開発した、企業様向けの新EAPサービス(従業員支援プログラム)のご紹介です。

▽こんな方におすすめ

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい
• 健康経営を実現したい
• 社内の福利厚生が充実していることを対外的にアピールしたい
• 採用において自社を『ブランド化』し、魅力を高めたい

上記のようなニーズがお有りの場合、当社のサービスを通じて解決できるかもしれません。 詳細は以下をご確認ください。  

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらからhttps://meetings.hubspot.com/operation9/kirih

 

KIRIHARE Well-beingの特徴

①従業員のメンタルヘルスを継続的に維持できるよう「メンタル不調の予防」と「メンタル不調の早期発見・介入・回復」に重点を置いたサービス設計 ②LINEを活用した双方向型のコミュニケーションで、各従業員の状況に沿った「心のセルフケア方法」を提案すると同時に、社外で気軽に「悩み相談ができる場」を提供  

▽予防

既存のEAPサービスは、「従業員がメンタル不調に陥った後に、相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが、「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

▽発見

従業員は、LINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見に繋げます。

▽早期介入

高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使って、セルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

▽早期回復

企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

▽プレカウンセリング

社内にある保健室のような感覚で、いつでも気軽に利用できるカウンセリング機能です。従業員は、カウンセラー資格や相談援助の国家資格を持つ有資格者に、LINEでのチャット形式やZoomで悩み相談ができます。

▽LINEメールカウンセリング

プレカウンセリングでは解決できない場合などは、心理専門職の臨床心理士が対応します。チャットとは異なり、長文での相談が可能です。

 ▽Zoomや対面のカウンセリング

心理テストの受検結果やプレカウンセリング等で、メンタル不調の度合いや緊急性が高いと判断された場合は、心理専門職の臨床心理士によるZoomもしくは対面でのカウンセリングを提案します。    

人事責任者向け機能

▽ダッシュボード機能

カウンセリング相談の希望者や実際に相談を開始した従業員の統計などが瞬時に把握できます。従業員全体のメンタルヘルス状況を多角的に理解することで、各部署の業務量や人員の調整、業務手順の見直しなど、業務環境の改善を検討する一つの手段としてもお役立ていただけます。

▽レポート作成機能

ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

▽ストレスチェックシステム（従業員50名以上の場合）

年に1回実施の義務のあるストレスチェックの運用が、システムにて無料で行えます。面倒な事務作業や集計、集団分析も管理画面にて全て対応可能です。   現在、弊社がリリースした新EAPサービスを3ヵ月間無料で体験いただけるキャンペーンを実施中です！「従業員のメンタルヘルス対策が必要だと思っていながらも、仕組みをゼロから考えるのは難しい・・・」「コロナ禍でテレワークが進み、従業員のメンタルヘルス状況が把握しづらい」等のお悩みを抱えている企業の人事担当者様必見の特別企画です！！沢山のご応募お待ちしております。 「まずは話だけでも聞いてみたい」「とりあえず資料が欲しい」などのご希望があれば、以下に記載のURLより、お問い合わせください。  

▽KIRIHARE Well-being公式ページ https://kirihare.jp/biz/ ▽資料請求 https://share.hsforms.com/18kN8rZspTq2MAEOFbwW_gg5m6sq ▽新規登録(人事ご担当者様向け) https://kirihare.jp/biz/ap/user/register ▽貴社の状況に合わせたサービス内容をご提案します。無料相談はこちらから https://meetings.hubspot.com/operation9/kirih