従業員がうつ病になったとき 人事・管理職ができる支援とは

従業員がうつ病と診断されたとき、人事・管理職としてどのように支えればよいのか、戸惑う方は少なくありません。うつ病といってもさまざまなタイプがあり、治療の進め方も一つではありません。本記事では、うつ病の代表的な治療の流れを整理したうえで、人事・管理職が職場でどのように気づき、配慮し、支援すればよいのかを解説します。なお、治療方針はあくまで主治医が判断するものであり、本記事は職場での支援を考えるための一般的な情報提供です。

うつ病の治療の流れを知っておく

うつ病の治療は、大きく「休養」「通院・服薬による治療」「症状が重い場合の入院」といった段階で考えられます。人事・管理職が治療内容に立ち入る必要はありませんが、おおよその流れを理解しておくと、休職や業務調整の判断、復職支援の際に役立ちます。

休養を中心とする回復

うつ病は、積み重なったストレスから、本人も気づかないうちに発症していたというケースが少なくありません。そうした場合は、まずストレス源から距離を置き、落ち着いて過ごすことが回復の第一歩になるとされています。職場としては、業務負荷の調整や、必要に応じた休職といった「ストレス源から離れる環境」を整えることが、重要な支援になります。

通院・服薬による治療

主治医の判断のもと、通院しながら治療を続けるケースもあります。どうしても仕事を完全には休めない事情がある従業員もいますが、治療と就労の両立については、産業医や主治医の意見を踏まえて慎重に判断することが大切です。人事としては、通院のための時間を確保しやすくする、無理な業務を割り当てないといった配慮が求められます。治療内容や服薬について管理職が自己判断で口を出すことは避け、専門家の判断に委ねましょう。

症状が重い場合

うつ病にはさまざまな段階があり、症状が重い場合には、医療機関でしっかりと治療に専念することが必要になることもあります。職場としては、安心して治療に専念できるよう、休職制度の説明や手続きの支援を丁寧に行うことが望まれます。

人事・管理職に求められる姿勢

知っておいていただきたいのは、うつ病は決して「気の持ちよう」で片づけられる軽いものではない、ということです。「頑張れ」「気の持ちようだ」といった声かけは、本人を追いつめてしまうことがあります。

うつ病からの回復には、職場の理解と協力が欠かせません。何が本人にとって回復の助けになるのかを考え、寄り添う姿勢が大切な支えになります。具体的には、次のような対応が職場での支援につながります。

• 遅刻・欠勤の増加、ミスの増加、表情や口数の変化など、不調のサインに早めに気づく
• 「業務上、気になることがある」という形で、責めずに面談の機会を持つ
• 必要に応じて産業医面談や社内外の相談窓口につなぐ
• 休職・復職の制度をわかりやすく説明し、手続きの不安を取り除く
• 復職時には、段階的な業務負荷の調整や定期的なフォローを行う

早期の気づきと適切な対応は、本人の回復を早めるだけでなく、休職の長期化や再発を防ぎ、結果として職場全体を守ることにつながります。気になる様子がある従業員には、一人で抱え込ませず、専門の相談窓口や医療機関につなげる体制を整えておきましょう。

KIRIHARE Well-being（従業員支援プログラム）のご紹介

キリハレ株式会社の創業思想である「心の健康を大切にできる社会」の実現を目的に開発した、企業様向けの新EAPサービス（従業員支援プログラム）のご紹介です。

▽こんな方におすすめ

• 従業員のメンタル不調を事前に防ぎたい
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KIRIHARE Well-beingの特徴

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• LINEを活用した双方向型のコミュニケーションで、各従業員の状況に沿った「心のセルフケア方法」を提案すると同時に、社外で気軽に「悩み相談ができる場」を提供

▽予防

既存のEAPサービスは「従業員がメンタル不調に陥った後に相談する」というフローが基本でしたが、KIRIHAREが提案する新EAPサービスでは、不調にならないための「予防」を何よりも重視し、従業員自らが「心のセルフケア」を意識できる環境を提供します。

▽発見

従業員はLINEにて心理テスト等による定期的な自己チェックが可能なため、ストレス状態への気づきや意識を促し、早期発見につなげます。

▽早期介入

高ストレス状態であることを従業員自身が自覚できず、自ら対処できない場合は、KIRIHARE側がメンタルヘルスの状態を検知し、LINEのプッシュ通知を使ってセルフケアの促進やカウンセリングを提案し、メンタルヘルスの悪化を防ぎます。

▽早期回復

企業全体で、メンタル不調の予防・早期発見と介入のサイクルを回すことで、従業員がメンタル不調を引き起こした際も、早期回復を実現します。

【KIRIHARE Well-beingカウンセリング機能】

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プレカウンセリングでは解決できない場合などは、心理専門職の臨床心理士が対応します。チャットとは異なり、長文での相談が可能です。

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心理テストの受検結果やプレカウンセリング等で、メンタル不調の度合いや緊急性が高いと判断された場合は、心理専門職の臨床心理士によるZoomもしくは対面でのカウンセリングを提案します。

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ダッシュボードで表示された項目をグラフで表示し、レポート作成が可能です。

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