体調不良が続く従業員の隠れたメンタル不調に気づく｜人事・管理職の対応

うつ病と聞くと、気分が落ち込んで暗い気持ちになるイメージが強いのではないでしょうか。しかし、なかには気分の落ち込みが目立たず、体の不調が前面に出るタイプのうつ病（「仮面うつ病」と呼ばれることがあります）もあります。本人もうつ病だと気づきにくいため、職場では「体調不良が続く従業員」「欠勤・遅刻が増えた従業員」として表れることがあります。本記事では、人事・管理職がこうした従業員のサインにどう気づき、どう対応・支援できるかを整理します。なお、診断は医療機関が行うものであり、病名を職場で判断するものではありません。

気分の落ち込みが目立たない不調もある

気分の落ち込みが目立たないタイプの不調では、心の不調よりも体の不調を強く訴えるという特徴がみられることがあります。具体的には、次のような訴えが前面に出ることがあります。

頭痛・関節痛・腹痛・腰痛などの「痛み」
体がだるい、疲れが取れないなどの「身体的な不調」

本人は自分がメンタル不調だとは思っていないことが多く、まず内科などを受診し、検査では異常が見つからないまま不調が続く——というケースもあります。職場でも「体調が優れないようだが、本人は気持ちの問題とは言っていない」という形で見えにくくなりがちです。

職場で気づきにくい理由

体の不調が前面に出るタイプの不調は、本人も周囲も「メンタルの問題」と結びつけにくいため、気づくまでに時間がかかりがちです。職場では、次のようなサインが手がかりになることがあります。

原因のはっきりしない体調不良を理由に、欠勤・遅刻・早退が増えている
以前は楽しんでいた業務や場面に、関心や意欲が感じられなくなっている
疲れが取れない、表情が冴えない状態が続いている
集中力やパフォーマンスが以前より落ちている

こうした変化を「気のゆるみ」「サボり」と決めつけず、不調のサインかもしれないという視点をもつことが、管理職に求められます。

人事・管理職にできる対応

体調不良が続く従業員に気づいたら、まずは責めるのではなく、状況を確認する姿勢で声をかけることが大切です。本人が安心して話せる環境を整えたうえで、必要に応じて産業医面談や社内外の相談窓口、専門の医療機関につなぎます。本人が「気持ちの問題かもしれない」と言い出せないことも多いため、職場側が相談しやすい入口を用意しておくことが、早期発見・早期対応につながります。

業務面では、過重な負荷がかかっていないかを見直し、必要なら一時的に業務量を調整することも有効です。体調不良の背景にストレスがある場合、負荷を軽くすることで状況が改善することもあります。

「知っていること」が早期対応につながる

気分の落ち込みが目立たない不調があることを、人事・管理職が知っているかどうか——その差が、従業員の不調に早く気づき、適切な支援につなげられるかどうかの分かれ道になります。体の不調が続くのに原因がはっきりしない従業員がいるときは、心の状態にも目を向け、一人で抱え込ませず、産業医や専門家につなぐ体制を整えておきましょう。

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