不安障害の種類と職場でのサイン｜人事・管理職が知っておきたい気づきと支援

不安に思うことや怖いと感じることがあるのは、ごく当たり前のことです。しかし、不安や恐怖感が強すぎたり、それが常に頭から離れなかったりする状態になると、日常生活や仕事にも支障をきたしてしまいます。このような心の状態を、不安障害と呼びます。職場でも、不安障害を背景に出勤が難しくなる従業員は少なくありません。人事・管理職が特徴を理解しておくことは、適切な気づきと支援につながります。

不安障害は、主にパニック症（パニック障害）、社交不安症、全般不安症に大別されます。それぞれの特徴と、職場で見られやすいサインを見ていきましょう。

パニック症（パニック障害）

不安が高まると、突然息苦しくなったり、激しい動悸（心臓がドキドキすること）やめまいに襲われたりといった症状が現れます。急激に始まるこのような状態を「パニック発作」と呼びます。

発作自体は短時間で治まることが多いとされますが、「またあのような発作が起きたらどうしよう」という不安や恐怖心が、常につきまといます。職場では、電車通勤や人混みでこうした症状が現れることをおそれ、外出や通勤を控えるようになり、遅刻・欠勤が増えるといった形で表面化することがあります。こうなると社会生活にも影響が及び、本人にとって大きな負担となります。

人事・管理職としては、通勤や勤務形態への配慮（時差出勤・在宅勤務の検討など）を相談しながら、産業医や医療機関への受診を後押しすることが支援になります。

社交不安症

人前に出るのが苦手だという人は少なくありません。しかし社交不安症では、激しい動悸がしたり、手足が震えたりして、人前に立つことすら難しい場合があります。会議での発言やプレゼンテーション、それほど親しくない人との会話や会食などを強い苦痛に感じ、避けようとすることがあります。

職場では、「消極的」「協調性がない」と誤解されやすいため、人事・管理職は決めつけずに背景を理解する姿勢が大切です。発言の機会の持ち方や役割分担を工夫することで、本人が力を発揮しやすくなることがあります。

全般不安症

全般不安症は、理由のはっきりしない漠然とした不安を長期間感じ続けるのが特徴です。常に不安があるため、特定の事柄についても必要以上に考えすぎてしまいます。この状態の見極めは難しく、専門家による判断が必要です。職場で集中力の低下やミスの増加、過度な確認行動などが見られる場合があります。気になる様子があれば、産業医や医療機関への相談を勧めましょう。