オンラインカウンセリングなら遠くても気軽に相談しやすい

オンラインカウンセリングは、カウンセリングルームに行く必要が無いのが特徴です。インターネットカウンセリングや、遠隔カウンセリング、非対面カウンセリングなどとも呼ばれています。

オンラインカウンセリングは、一般的に対面のカウンセリングより低価格です。外出する必要もないので相談に行くところを見られる心配もありません。オンラインカウンセリングはどのような手段でカウンセリングを行うかによっていくつか種類があります。よく使われる手段は電話、メール、チャット、ビデオ通話、スマートフォンやタブレットです。

電話カウンセリングは音声のみにはなりますが、カウンセリングは基本的に言葉を介して情報のやり取りをするので、電話でも成立します。
伝わる情報が少ないので話の内容だけでなく、言葉のニュアンスや会話のスピード、言葉の強弱なども電話カウンセリングにおいて重要な要素となります。

またメールカウンセリングは、会話のようにリアルタイムに進んで行くものではないのが特徴です。実践があまり多くないので、更なる研究が待たれる分野でもあります。

 

チャットカウンセリングは、メールよりも短い文章をリアルタイムで送り合うので、会話に近い形になります。行政の行う中高生対象の相談窓口として普及し始めてきました。しかし、メールカウンセリングと同様に実践が少なく研究が待たれる分野です。

パソコンやスマートフォンを使ったビデオ通話によるカウンセリングは、相手が見えるので対面に近い形態のカウンセリングです。ビデオ通話を用いてカウンセリングを行う事業者も増えてきたため、オンラインカウンセリングにおいて最も普及している方法です。実践が豊富で研究も比較的進んでいます。

オンラインカウンセリングにはメリットが多いです。自分の住む場所に近くに適切なカウンセラーがおらず、カウンセリングを受けようにも受けられない時などオンラインカウンセリングが力を発揮します。オンラインカウンセリングならば遠い場所のカウンセラーのカウンセリングを受けることができます。

また移動手段や交通手段がない場合でも、家で利用できるのでメリットです。体に障害が持つ方でも、簡単に利用できます。また、時間がなかなか取れない方にもスケジュールの調整がしやすいので便利です。

このように、今までカウンセリングを受けることが出来なかった人でも、オンラインカウンセリングならサービスを利用できる可能性が大きいのです。