LINEカウンセリングAIボット プライバシーポリシー

 

本プライバシーポリシーは、LINEカウンセリングAIボット（以下、「本サービス」といいます。）を運営する[会社名]（以下、「弊社」といいます。）が、本サービスにおける利用者の個人情報を取り扱う際の方針を定めたものです。本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、ご理解いただいた上で本サービスをご利用ください。

 

収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集することがあります。
・LINEのユーザーID
・利用者が本サービスに入力または送信したメッセージの内容

 

個人情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的のために利用します。
・本サービスの提供、維持、改善
・利用者からのお問い合わせ対応
・本サービスの運営上のトラブルや問題の調査、対応
・機械学習のためのデータ収集（ただし、相談内容の詳細は閲覧しません。）
・精度向上のためのカテゴリ収集や統計取得（ただし、相談内容の詳細は閲覧しません。）

 

個人情報の第三者への提供

弊社は、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を事前に利用者本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

 

個人情報の管理

弊社は、利用者の個人情報を適切に管理し、漏洩、紛失、改ざん等の防止に努めます。また、弊社は、本サービスに関わる従業員に対して個人情報保護に関する教育を行い、適切な個人情報の取り扱いを徹底します。

 

機械学習の利用

弊社は、本サービスの改善および機械学習のために、利用者が本サービスに入力または送信したメッセージの内容を利用することがあります。ただし、相談内容の詳細は閲覧しません。

 

プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、本サービス上で公開された時点で効力を生じるものとします。利用者は、定期的に本プライバシーポリシーを確認し、変更に対応することが求められます。

 

利用者の権利

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除等の要求を弊社に対して行うことができます。ただし、法令により開示が制限される場合や、弊社の業務に重大な支障をきたす場合など、開示に応じられない場合があります。

 

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせや意見、苦情などがある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

会社名 キリハレ株式会社

所在地 〒236-0017 神奈川県横浜市金沢区西柴１−７−１３

電話番号 0120-659-646

電話受付時間 9：00〜18：00

メールアドレス support@kirihare.jp

 

適用法および管轄

本プライバシーポリシーは、日本法に従って解釈されるものとし、利用者と弊社の間で生じた紛争については、日本法が適用されるものとします。また、本プライバシーポリシーに関する紛争が生じた場合、利用者と弊社は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって紛争が解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として、紛争を解決することに同意するものとします。